退換貨政策

退換貨申請說明
1. 每筆訂單僅提供乙次退(換)貨服務。
2. 若商品收到後發現有任何破損或瑕疵等狀況, 請收到商品後第一時間通知我們。
3. 若因本公司之疏忽(寄錯商品/商品瑕疵)造成您的退(換)貨,退回產生的運費及再次配送運費均由本公司承擔。
4. 若因個人因素申請退貨(尺寸不合/色差/氣味/線頭等等),退款金額為商品金額,運費屬於已經發生之費用,無法退款。
5. 退貨後若訂單金額未達免運標準,則退款金額會扣除原訂單運費。
6. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
7. 若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。
8. 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
*依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益,收到商品超過7天,恕不接受退貨。
七天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起起算,舉例:1/1簽收或取貨,1/2~1/8需提出退換申請,1/9提出則逾期。
務必要在期限內與我們聯繫,以免不必要的誤會與糾紛。

以下情形不列入瑕疵範圍:
1. 商品尺寸(正常誤差範圍1~3公分)
2. 線頭、極小污點 (直徑不超過1公分)
3. 新品氣味、商品正常褪色
4. 商品色差(正常誤差範圍0.5~1公分)
5. 包裝壓痕、商品氣味
*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。

退款說明
1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;
     退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10個工作天內會再將款項退到您的帳戶。

無法辦理退貨的情況
1. 已超過7天鑑賞期,恕無法辦理退貨。
2. 若退貨商品與申請退貨商品有所出入,未將申請的商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

無法辦理退款的情況
1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
2. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

退換貨辦理
登入您的帳號後 我的帳戶→ 要辦理退換貨的訂單→ 最下方請留言發送給我們。